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| − | + | A，查看IPC及录像机的程序版本，可在系统设置-系统管理-IPC维护查看IPC当前软件版本，如果是由于程序引起，可更新至最新的程序。 | |
| − | + | B，线路问题，检查网线接口是否存在问题，网口灯是否为正常闪烁。更换网线进行测试。 | |
| − | + | C，硬件出现问题，需要维修。 | |
| − | + | D，可联系技术支持进行排查 | |
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Revision as of 08:00, 16 December 2016
NVR添加上图像时有时无
A，查看IPC及录像机的程序版本，可在系统设置-系统管理-IPC维护查看IPC当前软件版本，如果是由于程序引起，可更新至最新的程序。
B，线路问题，检查网线接口是否存在问题，网口灯是否为正常闪烁。更换网线进行测试。
C，硬件出现问题，需要维修。
D，可联系技术支持进行排查
ID在线，添加好后一直不出图像
1.进入演示点，查看是否能正常出图像。如果不能出图像，请查看当前界面下的流量检测是否为0。可能是易视云没有访问WiFi或者3G的权限。开启对应的权限即可实现访问。
2.权限没有问题，仍然无图像，可能是手机兼容性的问题，可联系技术支持进行处理。
3.演示点可以正常出图像，设备端系统设置-网络设置，网页端口修改为1111，重启录像机，2分钟后重新连接。这种情况可能是80端口被占用导致的。
4.检查设备端当前软件版本，如果为低版本，请更新程序。
5.可联系技术支持进行排查
