Difference between revisions of "基本操作9"
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D.可联系技术支持进行排查 | D.可联系技术支持进行排查 | ||
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1.把文件名为FWHI*****.rom升级文件拷到u盘“根”（就是u盘一打开的地方）目录，勿改动升级文件名。可联系技术支持获取，或者在本网站自行下载 | 1.把文件名为FWHI*****.rom升级文件拷到u盘“根”（就是u盘一打开的地方）目录，勿改动升级文件名。可联系技术支持获取，或者在本网站自行下载 | ||
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4.点击开始，等待进度条到100%之后NVR自动重启 | 4.点击开始，等待进度条到100%之后NVR自动重启 | ||
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Latest revision as of 00:49, 11 December 2019
Contents
如何添加摄像机
1.N1协议摄像机即插即用，将网线连接到直连网口即可出图像，无需其他操作。
2.添加第三方摄像机
注意：添加第三方摄像机需开启普通模式。ONVIF协议摄像机在开启普通模式后，需手动搜索添加。
鼠标右击--系统设置--网络设置，选择“普通”模式，点击确定；
鼠标右击--视频管理--刷新--添加（一键添加）即可完成IPC添加
NVR自动重启
A能正常运行，只是会出现不定时重启
1.更新其他版本程序，排查是否当前版本问题；恢复默认配置
2.拔掉网线，排查是否为IP地址冲突或MAC冲突引起
3.更换电源适配器，测试是否为电源损坏导致功率降低，供电不足
4.拆下硬盘，排查是否由硬盘引起的重启
5.更换录像机进行测试，看是否是因为录像机硬件损坏导致的重启；
6.无法解决问题，联系技术支持
B不断重启，无法正常运行
1.按以上步骤排查，使用工具、镊子点触针脚等恢复出厂设置
2.如果都不行，需要返修
NVR无法启动
1.接通电源无任何反应，更换电源尝试。确认电源正常，可能是录像机主板问题。
2.接通电源，蜂鸣器长鸣，此为程序损坏。需要返厂重新烧录程序。
3.接通电源，蜂鸣器不断“滴”“滴”“滴”响，如果是升级失败导致的，可以尝试U盘放置help文件进行修复。(help文件，在升级包里面)
4.开机之后停在logo界面，一直没有任何反应，尝试卸下硬盘、执行恢复出厂设置，如果不行，则应为硬件问题或者是flash程序部分损坏。需返厂进行维修。
NVR开机后蜂鸣器一直响
1.如果不能正常开机，断电，将硬盘及网线拔掉，重启；如不行，恢复出厂设置进行测试；
2.如果能正常开机，可以做以下尝试
A.更新设备程序版本
B.系统设置--常规设置--异常设置，查看是否勾选了开启异常报警
C.看预览界面是否有小人标志，可能触发了移动侦测，如果不需要蜂鸣器响，在系统设置--通道设置--视频检测，去掉蜂鸣器的勾
D.可联系技术支持进行排查
升级步骤
以下是升级步骤(U盘为FAT32格式)
1.把文件名为FWHI*****.rom升级文件拷到u盘“根”（就是u盘一打开的地方）目录，勿改动升级文件名。可联系技术支持获取，或者在本网站自行下载
2.将U盘插入录像机后面板USB插座，旁边标有“USB”接口。
3.在NVR上鼠标右击点击系统设置--系统管理--软件升级
4.点击开始，等待进度条到100%之后NVR自动重启
