视频7

DVR为什么图像画面显示黑白的？

1. 检查视频制式是否选的正确； 2. 在设备主板的视频制式开关上，进行视频制式设置。

PAL制式状态

NTSC制式状态 3. 传输距离过远或视频传输线衰减太大，图像会变淡或黑白。加入视频放大器。

ID在线，添加好后一直不出图像

1.进入演示点，查看是否能正常出图像。如果不能出图像，请查看当前界面下的流量检测是否为0。可能是易视云没有访问WiFi或者3G的权限。开启对应的权限即可实现访问。

2.权限没有问题，仍然无图像，可能是手机兼容性的问题，可联系技术支持进行处理。

3.演示点可以正常出图像，设备端系统设置-网络设置，网页端口修改为1111，重启录像机，2分钟后重新连接。这种情况可能是80端口被占用导致的。

4.检查设备端当前软件版本，如果为低版本，请更新程序。

5.可联系技术支持进行排查

为什么CMS能连接成功，但是预览没图像（黑屏）？

1.可能是杀毒软件防火墙等拦截了视频数据，请检查关闭杀毒软件，防火墙等。

2.请检查主码流和子码流是否都没有图像，如果主码流有，子码流没有，可以对DVR进行恢复出厂设置。

3.可能是显卡驱动有问题导致的，可通过开始，运行，输入dxdiag，显示，directX，是否全部显示为已启用，显示为未启用，需下载安装显卡驱动。

电脑客户端CMS、网页等连接成功但是出现黑屏或者不出图？

1.CMS我的摄像头CMS和网页ip打开都是连接成功但黑屏，有可能是电脑显卡驱动不行，下个驱动人生重装一下显卡驱动。

在电脑开始菜单栏点击运行输入dxdiag 打开DirectX诊断工具选择显示，进入看内存数是否完整，驱动是否为暂缺，DirectX功能是否启用。一般CMS和网页都不出图，显卡驱

动都是显示暂缺，下载驱动精灵或者驱动人生，重装显卡驱动即可。