综合类10

最大支持多少G的存储卡？

• 128G

录像一天需要多少容量？

• P1：一天 2G~3G
• P2：一天 3G~5G
• P3：一天
• P4：一天 15G~21G
• P6：一天 30G~40G

插入存储卡后为什么提示异常？

• 请用手机版VR CAM格式化存储卡后再次尝试，存储卡切勿带电拔插！（原因为TF卡不是FAT32格式，目前我们只支持此模式）

如何设置录像？

• 将设备设置成“离家模式”。
• 在摄像机页面手动设置录像时间

如何停止录像？

• 将设备设置成“在家模式”。
• 电脑端摄像机设置页面手动关闭录像功能
• 手机端在摄像机设置页面删除录像计划

如何手动设置录像时间？

• 打开手机/电脑VR CAM后打开摄像头设置页。在页面中点击录像设置！

（打开此页面方法请看摄像机设置方法！）

为什么在手机使用对讲功能后摄像头没声音？

• 请检查网络或者查看手机是否有“录音器权限”
• 请检查摄像机固件版本号，若版本号低于1.7.8可能会出现此问题，请升级固件！
• 请检查开机是否有提示音，若无提示音则摄像头没安装功放喇叭，请联系售后处理此问题。

摄像头升级过程中失败了怎么办？

• 请在网络环境好的情况下重新升级
• 使用电脑IP搜索工具升级
• 找到IP地址以后使用网页升级

（有一定几率升死，升死了以后只能重新烧固件）

在家模式和离家模式有什么区别？

• 在家模式：关闭录像和报警推送功能
• 离家模式：开启录像和报警推送功能

为什么摄像头开机后没有提示音了？

• 请检查摄像头设置内音频功能是否关闭。具体设置参看手机APP 
• 没有安装公放或者公放损坏

为什么没有报警推送功能？

• 请查看摄像机设置内是否开启了报警推送

（打开此页面方法请看摄像机设置方法！）

• 请查看手机软件是否获取已获取到“消息通知”权限

为什么电脑版VR CAM预览没图像？

• 请检查摄像机添加时账号密码是否输入错误
• 请检查摄像机网络是否正常
• 请检查电脑是否安装DIRECTX