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(录像机自动重启)
(DVR自动重启)
 
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A能正常运行,只是会出现不定时重启
 
A能正常运行,只是会出现不定时重启
  
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1.更新其他版本程序,排查是否当前版本问题;恢复默认配置
  
1、更新其他版本程序,排查是否当前版本问题;恢复默认配置
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2.拔掉网线,排查是否为IP地址冲突或MAC冲突引起
  
2、拔掉网线,排查是否为IP地址冲突或MAC冲突引起
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3.更换电源适配器,测试是否为电源损坏导致功率降低,供电不足
  
3、更换电源适配器,测试是否为电源损坏导致功率降低,供电不足
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4.拆下硬盘,排查是否由硬盘引起的重启
  
4、拆下硬盘,排查是否由硬盘引起的重启
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5.更换录像机进行测试,看是否是因为录像机硬件损坏导致的重启;
  
5、更换录像机进行测试,看是否是因为录像机硬件损坏导致的重启;
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6.无法解决问题,联系技术支持
  
6、无法解决问题,联系技术支持
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== DVR无法启动 ==
  
 
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1.接通电源无任何反应,更换电源尝试。确认电源正常,可能是录像机主板问题。
  
B不断重启,无法正常运行
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2.接通电源,蜂鸣器长鸣,此为程序损坏。需要返厂重新烧录程序。
  
1、按以上步骤排查,使用工具、镊子点触针脚等恢复出厂设置
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3.接通电源,蜂鸣器不断“滴”“滴”“滴”响,如果是升级失败导致的,可以尝试U盘放置help文件进行修复。 (help文件,在升级包里面)
  
2、如果都不行,需要返修
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4.开机之后停在logo界面,一直没有任何反应,尝试卸下硬盘、执行恢复出厂设置,如果不行,则应为硬件问题或者是flash程序部分损坏。需返厂进行维修。
  
== 录像机无法启动 ==
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==DVR开机后蜂鸣器一直响 ==
  
1、接通电源无任何反应,更换电源尝试。确认电源正常,可能是录像机主板问题。
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1.如果不能正常开机,断电,将硬盘及网线拔掉,重启;如不行,恢复出厂设置进行测试;
  
2、接通电源,蜂鸣器长鸣,此为程序损坏。需要返厂重新烧录程序。
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2.如果能正常开机,可以做以下尝试
  
3、接通电源,蜂鸣器不断“滴”“滴”“滴”响,如果是升级失败导致的,可以尝试U盘放置help文件进行修复。
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A.更新设备程序版本
  
4、开机之后停在logo界面,一直没有任何反应,尝试卸下硬盘、执行恢复出厂设置,如果不行,则应为硬件问题或者是flash程序部分损坏。需返厂进行维修。
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B.系统设置--常规设置--异常设置,查看是否勾选了开启异常报警
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<p style=></p>
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[[文件:图片85.jpg]]
  
== 录像机开机后蜂鸣器一直响 ==
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C.查看预览界面是否有小人标志,可能触发了移动侦测,如果不需要蜂鸣器响,在系统设置--通道设置--视频检测,去掉蜂鸣器的勾
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[[文件:图片86.jpg]]
  
1、如果不能正常开机,断电,将硬盘及网线拔掉,重启;如不行,恢复出厂设置进行测试;
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D.可联系技术支持进行排查
 
 
 
 
2、如果能正常开机,可以做以下尝试
 
 
 
A、更新设备程序版本
 
 
 
B、系统设置-常规设置-异常设置,查看是否勾选了开启异常报警
 
 
 
C、查看预览界面是否有小人标志,可能触发了移动侦测,如果不需要蜂鸣器响,在系统设置-通道设置-视频检测,去掉蜂鸣器的勾
 
 
 
D、可联系技术支持进行排查
 
  
 
== 升级步骤 ==
 
== 升级步骤 ==
  
以下是升级步骤
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以下是升级步骤(U盘为FAT32格式)
1、把文件名为FWHI*****.rom升级文件拷到u盘“根”(就是u盘一打开的地方)目录,勿改动升级文件名。可联系技术支持获取,或者在本网站自行下载
 
 
 
2、将U盘插入录像机后面板USB插座,旁边标有“USB”接口。
 
 
 
3、在DVR上鼠标右击点击系统设置--》系统管理--》软件升级
 
 
 
4、点击开始,等待进度条到100%之后点击确定(如果瞬间就跳到100%请等待2分钟再点击确定),升级完成后NVR需重启
 
 
 
 
 
 
 
 
 
== 局域网内访问设备,电脑客户端cms可以,ie浏览器无法访问 ==
 
  
1、如果设备的端口有修改,需要加IP+端口号访问。如:设备Ip:192.168.1.114  ,网页端口:1111,则在IE浏览器输入192.168.1.114:1111访问
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1.把文件名为FWHI*****.rom升级文件拷到u盘“根”(就是u盘一打开的地方)目录,勿改动升级文件名。可联系技术支持获取,或者在本网站自行下载
  
2、IE的Internet设置选项安全级别自定义,对ActiveX插件的禁止都开启
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2.将U盘插入录像机后面板USB插座,旁边标有“USB”接口。
  
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3.在DVR上鼠标右击点击系统设置--系统管理--软件升级
  
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4.点击开始,等待进度条到100%之后DVR自动重启
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[[文件:图片87.jpg]]
  
 
==设置球机巡航==
 
==设置球机巡航==
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要设置球机巡航,首先要保证手动是能控制球机上下左右的转动的,如果满足了这个条件,那我们就开始设置,这里只教设置三个点,如果你需要设置更多,步骤是一样的,步骤如下
 
要设置球机巡航,首先要保证手动是能控制球机上下左右的转动的,如果满足了这个条件,那我们就开始设置,这里只教设置三个点,如果你需要设置更多,步骤是一样的,步骤如下
 
 
1.主界面鼠标右击—》设置—》系统设置—》通道设置—》云台设置
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1.主界面鼠标右击--系统设置--通道设置--云台设置,设置正确的通道数
 
 
2.设第一个巡航点,点击新建,再点上面的"?"问号进入到云台控制界面-->鼠标点击上,下,左,右任意一个按钮拉到你想要的第一个位置,预置位方框里面改成1(默认就是1不需要改)-->点击设置-->鼠标任意地方右击
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2.设第一个巡航点,点击新建,再点上面的"?"问号进入到云台控制界面--鼠标点击上,下,左,右任意一个按钮拉到你想要的第一个位置,
  
一下-->回到云台设置界面。
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预置位方框里面改成1(默认就是1不需要改)--点击设置--鼠标任意地方右击一下--回到云台设置界面。
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[[文件:图片88.jpg]]
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[[文件:图片89.jpg]]
  
3.设第二个巡航点,点击新建,选择第二个巡航点,点上面的"?"问号进入到云台控制界面-->鼠标点击上,下,左,右任意一个按钮拉到你想要的第二个位置-->预置位方框里面改成2-->点击设置-->鼠标任意地方右击一下-->回到云台设置界面。
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3.设第二个巡航点,点击新建,选择第二个巡航点,点上面的"?"问号进入到云台控制界面--鼠标点击上,下,左,右任意一个按钮拉到你想要的第二个位置--预置位方框里面改成2--点击设置--鼠标任意地方右击一下--回到云台设置界面。
  
4.设第三个巡航点,点击新建,上面的"?"问号进入到云台控制界面-->鼠标点击上,下,左,右任意一个按钮拉到你想要的第三个位置-->预置位方框里面改成3-->点击设置-->鼠标任意地方右击一下-->回到云台设置界面。
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4.设第三个巡航点,点击新建,上面的"?"问号进入到云台控制界面--鼠标点击上,下,左,右任意一个按钮拉到你想要的第三个位置--预置位方框里面改成3--点击设置--鼠标任意地方右击一下--回到云台设置界面。
 
 
5.设置好三个点之后点击确定,在预览界面鼠标右击-->云台控制-->巡航开始方框"打钩",球机就会转动了
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5.设置好三个点之后点击确定,在预览界面鼠标右击--云台控制--巡航开始方框"打钩",球机就会转动了

Latest revision as of 04:31, 11 December 2019

DVR自动重启

A能正常运行,只是会出现不定时重启

1.更新其他版本程序,排查是否当前版本问题;恢复默认配置

2.拔掉网线,排查是否为IP地址冲突或MAC冲突引起

3.更换电源适配器,测试是否为电源损坏导致功率降低,供电不足

4.拆下硬盘,排查是否由硬盘引起的重启

5.更换录像机进行测试,看是否是因为录像机硬件损坏导致的重启;

6.无法解决问题,联系技术支持

DVR无法启动

1.接通电源无任何反应,更换电源尝试。确认电源正常,可能是录像机主板问题。

2.接通电源,蜂鸣器长鸣,此为程序损坏。需要返厂重新烧录程序。

3.接通电源,蜂鸣器不断“滴”“滴”“滴”响,如果是升级失败导致的,可以尝试U盘放置help文件进行修复。 (help文件,在升级包里面)

4.开机之后停在logo界面,一直没有任何反应,尝试卸下硬盘、执行恢复出厂设置,如果不行,则应为硬件问题或者是flash程序部分损坏。需返厂进行维修。

DVR开机后蜂鸣器一直响

1.如果不能正常开机,断电,将硬盘及网线拔掉,重启;如不行,恢复出厂设置进行测试;

2.如果能正常开机,可以做以下尝试

A.更新设备程序版本

B.系统设置--常规设置--异常设置,查看是否勾选了开启异常报警

文件:图片85.jpg

C.查看预览界面是否有小人标志,可能触发了移动侦测,如果不需要蜂鸣器响,在系统设置--通道设置--视频检测,去掉蜂鸣器的勾

文件:图片86.jpg

D.可联系技术支持进行排查

升级步骤

以下是升级步骤(U盘为FAT32格式)

1.把文件名为FWHI*****.rom升级文件拷到u盘“根”(就是u盘一打开的地方)目录,勿改动升级文件名。可联系技术支持获取,或者在本网站自行下载

2.将U盘插入录像机后面板USB插座,旁边标有“USB”接口。

3.在DVR上鼠标右击点击系统设置--系统管理--软件升级

4.点击开始,等待进度条到100%之后DVR自动重启

文件:图片87.jpg

设置球机巡航

要设置球机巡航,首先要保证手动是能控制球机上下左右的转动的,如果满足了这个条件,那我们就开始设置,这里只教设置三个点,如果你需要设置更多,步骤是一样的,步骤如下

1.主界面鼠标右击--系统设置--通道设置--云台设置,设置正确的通道数

2.设第一个巡航点,点击新建,再点上面的"?"问号进入到云台控制界面--鼠标点击上,下,左,右任意一个按钮拉到你想要的第一个位置,

预置位方框里面改成1(默认就是1不需要改)--点击设置--鼠标任意地方右击一下--回到云台设置界面。

文件:图片88.jpg

文件:图片89.jpg

3.设第二个巡航点,点击新建,选择第二个巡航点,点上面的"?"问号进入到云台控制界面--鼠标点击上,下,左,右任意一个按钮拉到你想要的第二个位置--预置位方框里面改成2--点击设置--鼠标任意地方右击一下--回到云台设置界面。

4.设第三个巡航点,点击新建,上面的"?"问号进入到云台控制界面--鼠标点击上,下,左,右任意一个按钮拉到你想要的第三个位置--预置位方框里面改成3--点击设置--鼠标任意地方右击一下--回到云台设置界面。

5.设置好三个点之后点击确定,在预览界面鼠标右击--云台控制--巡航开始方框"打钩",球机就会转动了